L'enqu'te annuelle que l'ISTF m'ne depuis 10 ans met en 'vidence que les services formation se tournent de plus en plus vers une strat'gie d'internalisation de la production des contenus de formation digitaux. En 2014, la production interne repr'sentait 57% des contenus p'dagogiques num'riques, et jusqu'en 2022, elle progressait ' un rythme plut't tranquille : 59% en 2019 (2 points gagn's en 5 ans), 62% en 2021 (3 points de gagn's en 2 ans), 63% en 2022 (1 point gagn' en 1 an). 2023 a 't' une ann'e de forte acc'l'ration puisqu'elle a vu la part de contenus produits en interne monter ' 72%, soit une croissance de 9 points en 1 an seulement. En 2024, cette part est estim'e ' 75%.'

Cette tendance refl'te une nouvelle 'tape franchie pour la majorit' des organisations vis-'-vis de la digitalisation de leurs formations. Nous en sommes ' un stade o' la transformation digitale du Learning n'est plus (encore une fois pour la majorit') un objectif, mais est belle et bien en cours voire d'j' men'e.

Autre chiffre cl' de l'enqu'te qui appuie cette analyse : pr's de la moiti' (48%) des r'pondants nous disent que s'ils devaient ne retenir qu'une seule priorit' pour les formateurs en 2024, ce serait de cr'er des contenus digitaux, devant l'optimisation des pratiques d'animation des sessions synchrones pr'sentielles ou distancielles.

D'sormais, l'enjeu est donc d'acc'l'rer pour r'pondre aux besoins de formation des collaborateurs qui sont de plus en plus vari's, pr'cis et rapproch's dans le temps. L'internalisation de la cr'ation de modules digital learning permet ainsi aux entreprises et organismes de formation de gagner en efficience car en premier lieu, ils peuvent ' d'gainer ' de mani're plus r'active qu'en faisant appel ' des prestataires externes.

Cela signifie que les 'quipes formation doivent encore progresser dans l''laboration de modules e-learning, de vid'os p'dagogiques, de podcast, etc' Deux enjeux se pr'sentent alors : la n'cessit' de savoir de mieux en mieux utiliser les outils informatiques, mais aussi l'importance de ma'triser les m'thodes de conception propres au digital learning.

M'me si les outils g'n'riques de types Powerpoint, Genially, Canva, ont des taux d'usages importants pour produire des contenus de formation asynchrones, il est vrai que les concepteurs quels qu'ils soient (formateurs, ing'nieurs p'dagogiques, concepteurs e-learning, digital learning managers, '), doivent 'tre ' l'aise avec l'utilisation du num'rique. Pour embarquer des experts m'tiers par exemple, il ne faut pas que les services formation n'gligent leur mont'e en comp'tences informatique. Sans cela, ils ne passeront sans doute pas le cap des slides avec du texte et' du texte, avec n'importe quel outil, y compris les supers outils auteurs qu'on leur mettra ' disposition.

Bien s'r cette prise en main d'outils doit 'tre accompagn'e, via des formations plus ou moins formalis'es. Le seul et unique point indispensable pour une vraie adoption de l'outil, qu'ils soient form's avec un organisme de formation comme ISTF ou par des pairs, sera la manipulation r'guli're. Cela tombe bien, rappelons que l'enjeu est de massifier les contenus propos's.

Autre domaine de comp'tences indispensable : la m'thodologie. On ne con'oit pas un contenu e-learning en reprenant tel quel le support d'une formation pr'sentielle. On ne con'oit pas un module video learning en reprenant telle quelle un contenu du marketing. On ne con'oit pas une classe virtuelle comme on pr'pare une conf'rence. Ces diff'rences d'ing'nierie p'dagogique, de techniques d'animation, sont les sujets phares des formations ISTF.

Enfin les services formation doivent absolument int'grer l'utilisation de l'Intelligence Artificielle (IA) ' leurs pratiques de conception p'dagogique. De plus en plus d'outils sp'cialistes du digital learning comme Storyline, Serious Factory, Edtake, int'grent directement des IA g'n'ratives ' leurs fonctionnalit's. Mais il ne faut pas n'gliger la puissance d'acc'l'ration que les outils g'n'riques peuvent apporter aux projets digital learning : pour la cr'ation d''valuations, de m'dias, de scripts, ils permettent de d'cupler la vitesse, tout en restant sur une strat'gie d'internalisation. Ces usages s'apprennent, pour rester efficaces et pertinents, avec une conscience des probl'matiques RSE ' int'grer aux projets. L'ISTF propose une formation courte et surtout tr's pratico-pratique pour accompagner les acteurs de la formation dans cette r'volution : Int'grer l'IA ' ses pratiques p'dagogiques, au format 100% ' distance, qui int'gre notamment la sc'narisation d'un dispositif assist'e avec IA et la g'n'ration de medias ' l'aide d'une IA generative (video, images, voix, ').

Le barom'tre 2024 pointe de nouveau, cette ann'e, que les freins ' la digitalisation des formations sont ' 54% de nature RH : manque de temps (20%), manque de comp'tences (17%), manque d'effectifs (11%), difficult' ' recruter des personnes comp'tentes (4%).

Au manque de temps, il n'y a pas de recette miracle puisque les journ'es ne peuvent pas 'tre rallong'es. Il faut donc soit r'partir les missions autrement pour laisser de la place ' la r'ing'nierie de dispositifs, la cr'ation de nouvelles formations digitales et la production de contenus, soit agrandir les 'quipes et 'largir le p'rim'tre des contributeurs digital learning aux experts m'tiers internes pour d'multiplier et encore une fois acc'l'rer.

Le probl'me : le manque d'effectifs et la difficult' ' recruter des personnes comp'tentes repr'sentent un tiers de l''quation. A cela, l'ISTF propose une solution concr'te : l'alternance. Nous formons des Concepteurs Formateurs Digital Learning qui, pendant 12 mois, en contrat d'apprentissage ou de de professionnalisation, contribuent aux projets de formation de mani're ultra polyvalente : conception de parcours blended, cr'ation de contenus asynchrones et synchrones, pour le distanciel et le pr'sentiel, mais aussi animation de sessions de formation sous toutes ces modalit's. L'enjeu premier 'tait et reste : r'pondre au besoin croissant des organisations d'agrandir leurs 'quipes formation avec des personnes comp'tentes sur tous les aspects de la conception et de l'animation digital learning. Cette activit' CFA nous permet, en plus de notre m'tier historique d'organisme de formation sp'cialiste des comp'tences du learning et de nos cursus phares comme Chef de projet digital learning, Designer de ressources e-learning ou encore Concepteur video learning, d'accompagner chaque ann'e une trentaine d'entreprises et d''tudiants. La prochaine promotion d'marrera en septembre.

Au-del' de la production de contenus p'dagogiques num'riques, un autre domaine de comp'tences transverse est n's des probl'matiques rencontr'es par les 'quipes formation face aux feedbacks terrains comme les taux de compl'tions tr's bas pour des contenus 100% e-learning ou le manque d'engagement en parcours blended learning ou en classes virtuelles : le learning success management.

Autrement dit : l'optimisation de l'exp'rience Apprenant, et cela concerne tous les m'tiers, toutes les 'tapes d'un projet de formation. Le design du parcours apprenant, et la recherche de leviers d'engagement sont des sujets d'j' pr'pond'rants chez les UX/UI designers 'videmment, mais plus globalement les chefs de projet, les concepteurs qui imaginent et sc'narisent les dispositifs et contenus. En revanche, nous observons depuis plusieurs ann'es que cette th'matique dispara't progressivement ' partir du d'ploiement de la formation.

Or c'est ' ce moment pr'cis que l'apprenant entre en contact direct avec son parcours et, ' distance, aura besoin d'une exp'rience avec le moins de n'uds ou obstacles possibles. Nous formons donc les ing'nieurs p'dagogiques, les digital learning managers, mais aussi les charg's, assistants ou coordinateurs formation ' optimiser leurs process autour de l'accompagnement logistiques des apprenants.

Le m'tier de ' Learning Success Manager ' existe d'j' au sein de quelques organismes de formation et d'entreprises mettant l'exp'rience Apprenant au c'ur de leur strat'gie, et nous cherchons via nos parcours de formation ' favoriser cette mont'e en comp'tences de l'ensemble des professionnels de la formation.