Équité et égalité dans les certifications : relever les défis de l’accessibilité à l’ère du numérique
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Adapter les certifications : les avancées
Les avancées numériques au service de l’équité
Le passage des certifications vers des plateformes numériques offre des avantages notables. Pour les candidats à mobilité réduite, passer un test en ligne depuis leur domicile évite des déplacements coûteux et contraignants. De même, les solutions de surveillance à distance garantissent la sécurité et l’intégrité des tests tout en respectant les besoins des candidats.
Cependant, cette évolution pose des questions : comment soutenir un candidat ayant besoin d’une assistance humaine lorsqu’il se trouve seul face à son écran ? Les certifications numériques nécessitent une réflexion approfondie pour répondre à ces besoins spécifiques.
Chez ETS, nous avons franchi une étape en proposant des sessions avec temps supplémentaire pour les tests TOEIC Listening et Reading en ligne. Ce type d’aménagement, disponible pour les candidats présentant une justification médicale, est une première réponse.
Des défis techniques et organisationnels persistants
L’intégration d’aménagements dans un environnement digitalisé reste tout de même complexe. Beaucoup de produits numériques sont des adaptations directes de leurs versions papier, sans avoir été conçus dès le départ pour offrir des options flexibles. Cela complique leur évolution et allonge les délais nécessaires pour répondre aux demandes spécifiques.
L’expérience globale des candidats, allant de l’inscription à la réception des résultats, constitue également un défi majeur. L’accessibilité des sites web et des applications doit ainsi être repensée pour inclure tous les candidats, conformément à la directive européenne sur l’accessibilité du Web qui entrera en vigueur en 2025.
Les pratiques pour garantir l’égalité d’accès aux certifications
Pour relever ces défis, des stratégies claires et coordonnées doivent être mises en œuvre :
Adopter une démarche globale en interne
L’accessibilité doit être intégrée à tous les niveaux de l’entreprise. Cela passe par la création d’une équipe spécialisée sur ces sujets. Chez ETS, nous avons mis en place la Mission Equity dont le rôle est de s’assurer que les candidats disposent des aménagements nécessaires pour passer les tests dans des conditions équitables.
Collaborer avec des partenaires externes
Les partenariats avec des centres de test publics jouent un rôle clé. Ces centres permettent de fournir du personnel supplémentaire ou des espaces adaptés pour les candidats ayant des besoins spécifiques.
Intégrer l’accessibilité dès la conception des produits
Les nouveaux tests et plateformes doivent être conçus en tenant compte des aménagements possibles dès le départ. Cela permet de réduire les délais d’adaptation et d’assurer une expérience fluide pour tous les candidats.
Une équité à construire collectivement
Le digital offre des opportunités inédites pour élargir l’accès aux tests, mais il impose également de repenser les pratiques pour répondre aux besoins de chacun.
En s’inscrivant dans une démarche continue d’amélioration, les certifications de demain pourront réellement incarner les valeurs d’équité et d’inclusion, permettant à chacun d’exprimer pleinement son potentiel.
Assistez à notre conférence au Learning Technologies le jeudi 30 janvier 2025 lors pour découvrir les actions possibles en faveur d’une évaluation linguistique inclusive et équitable.
Jeudi 30/0
14h30 - 14h50
Théâtre n°2
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