Équité et égalité dans les certifications : relever les défis de l’accessibilité à l’ère du numérique
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L'évolution
rapide des certifications vers le numérique a transformé les habitudes des
apprenants et des candidats. L’objectif étant d'assurer l’équité dans l’accès
aux certifications.
Adapter les
certifications : les avancées
Les
avancées numériques au service de l’équité
Le passage des certifications vers des plateformes numériques offre des
avantages notables. Pour les candidats à mobilité réduite, passer un test en
ligne depuis leur domicile évite des déplacements coûteux et contraignants. De
même, les solutions de surveillance à distance garantissent la sécurité et
l’intégrité des tests tout en respectant les besoins des candidats.
Cependant, cette évolution pose des questions : comment soutenir un candidat ayant besoin d’une assistance humaine lorsqu’il se trouve seul face à son écran ? Les certifications numériques nécessitent une réflexion approfondie pour répondre à ces besoins spécifiques.
Chez ETS,
nous avons franchi une étape en proposant des sessions avec temps
supplémentaire pour les tests TOEIC Listening et Reading en ligne. Ce type
d’aménagement, disponible pour les candidats présentant une justification
médicale, est une première réponse.
Des défis
techniques et organisationnels persistants
L’intégration d’aménagements dans un environnement digitalisé reste tout de
même complexe. Beaucoup de produits numériques sont des adaptations directes de
leurs versions papier, sans avoir été conçus dès le départ pour offrir des
options flexibles. Cela complique leur évolution et allonge les délais
nécessaires pour répondre aux demandes spécifiques.
L’expérience
globale des candidats, allant de l’inscription à la réception des résultats,
constitue également un défi majeur. L’accessibilité des sites web et des
applications doit ainsi être repensée pour inclure tous les candidats,
conformément à la directive européenne sur l’accessibilité du Web qui entrera
en vigueur en 2025.
Les pratiques
pour garantir l’égalité d’accès aux certifications
Pour relever ces défis, des stratégies claires et coordonnées doivent être mises en œuvre :
Adopter une démarche globale en interne
- Adopter une démarche globale en
interne
L’accessibilité doit être intégrée à tous les niveaux de l’entreprise. Cela passe par la création d’une équipe spécialisée sur ces sujets. Chez ETS, nous avons mis en place la Mission Equity dont le rôle est de s’assurer que les candidats disposent des aménagements nécessaires pour passer les tests dans des conditions équitables.
- Collaborer avec des partenaires
externes
Les partenariats avec des centres de test publics jouent un rôle clé. Ces centres permettent de fournir du personnel supplémentaire ou des espaces adaptés pour les candidats ayant des besoins spécifiques.
- Intégrer l’accessibilité dès la
conception des produits
Les nouveaux tests et plateformes doivent être conçus en tenant compte des aménagements possibles dès le départ. Cela permet de réduire les délais d’adaptation et d’assurer une expérience fluide pour tous les candidats.
Une équité à
construire collectivement
Le digital offre
des opportunités inédites pour élargir l’accès aux tests, mais il impose
également de repenser les pratiques pour répondre aux besoins de chacun.
En
s’inscrivant dans une démarche continue d’amélioration, les certifications de
demain pourront réellement incarner les valeurs d’équité et d’inclusion,
permettant à chacun d’exprimer pleinement son potentiel.
Assistez à
notre conférence au Learning Technologies le jeudi 30 janvier 2025 lors pour
découvrir les actions possibles en faveur d’une évaluation linguistique
inclusive et équitable.
Jeudi 30/0
14h30 - 14h50
Théâtre n°2
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