Dans un monde professionnel en constante évolution, l’intégration de l’intelligence artificielle et de l’automatisation au sein des processus des ressources humaines s’impose comme une véritable révolution, permettant non seulement d’alléger les tâches administratives, mais aussi d’accroître la productivité et l’engagement des employés.

L’IA et l’automatisation des processus RH

Les services des Ressources Humaines génèrent au quotidien une grande quantité et une grande diversité de documents. D’après l’étude « Digitalisation des processus RH, la voie vers l’automatisation » publiée par Markess by Exaegis en 2024 : 41 % des organisations envisagent d’investir dans l’IA pour automatiser leurs processus documentaires et métiers

Automatiser des processus RH revient à alléger les charges répétitives et chronophages, et les déléguer à des solutions d’intelligence artificielle. L’IA permet de classer, trier et archiver les documents RH avec une précision et une rapidité décuplées. Elle aide à comparer des documents et restituer les différences notables pour faciliter la mise à jour de conventions collectives par exemple.  Le résultat attendu est un gain de productivité notable et une réduction sensible des tâches administratives. 

Un autre exemple est celui des sollicitations des employés qui posent régulièrement des questions sur les process RH de l’entreprise. En effet, selon une étude de McKinsey de 2012, 20% du temps de travail des employés est consacré à la recherche des informations. A l’ échelle d'une entreprise avec des centaines de salariés, les services RH perdent un temps considérable à répondre aux questions comme : “comment poser des congés ou des RTT”, “ qui contacter pour un problème informatique”, ou encore “quelle est la politique pour le télétravail”, etc.

Un assistant conversationnel se révèle un allié de taille pour soulager l’équipe RH et répondre à des questions récurrentes, posées en langage naturel, sur la base d’un corpus de documents RH de l’entreprise.

En automatisant ces opérations, les professionnels des RH peuvent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, comme la stratégie humaine et l'accompagnement des talents.

Optimisation de l'analyse des données RH

L'IA ne s'arrête pas à l'automatisation, elle ouvre également la voie à une exploitation optimisée des données RH pour une prise de décision éclairée. L’IA permet d’accéder à des data rapidement afin d’accélérer les prises de décisions.

Grâce à elle, analyser les performances des employés devient plus facile et précis. En outre, elle favorise une gestion proactive et prédictive des talents.
L’IA permet d’analyser très rapidement une masse d’entretiens annuels et d’identifier très facilement les personnes ayant exprimé des souhaits de mobilité ou de formation. Les équipes RH peuvent ainsi tirer des enseignements et mettre en place des parcours de mobilité et de formation.

Dans le domaine du recrutement, l'IA redéfinit les mécanismes de sélection des candidats. Les solutions de matching de CV avec les offres d'emploi permettent de réaliser un premier tri des candidatures reçues. Elles analysent les compétences recherchées par rapport à une fiche de poste.
Le résultat est une réduction des coûts et une amélioration significative des processus de gestion des talents.

Améliorer l'engagement des employés grâce à l’IA

Au-delà de l'efficacité opérationnelle, l'IA contribue également à l'engagement des employés. La rétention des talents est un enjeu pour les entreprises.

Selon Cadremploi, 35 % des nouveaux salariés ont démissionné six mois après leur recrutement et 45 % des démissions ont eu lieu la première année. 

L’onboarding est une étape essentielle, qui permet à un nouveau salarié de créer une relation solide avec son environnement de travail, ses collègues et le management.
Pourtant, comme pour les services RH, les managers sont eux aussi accaparés par leur quotidien et seulement 25% du temps des managers est consacré à l’intégration des nouveaux collaborateurs ( Etude Career Builder, 2017)

Grâce à l’IA, les nouvelles recrues peuvent disposer à tout moment d’un “compagnon” d'onboarding, qui leur donne accès aux documents de l’entreprise, aux modes opératoires, et leur propose des recommandations personnalisées.
Chaque salarié bénéficie d'un parcours adapté à ses besoins. Ce type de solution impacte positivement l'engagement et la satisfaction des collaborateurs, car elle améliore la transmission et la communication des informations au sein de l'organisation, facilitant l'accès des employés aux bonnes informations et aux procédures internes. 

En résumé, l'IA et l'automatisation des processus RH offrent des perspectives prometteuses pour le secteur. En libérant les professionnels des RH de tâches répétitives, en optimisant la gestion documentaire et en facilitant une analyse approfondie des données, ces technologies permettent de concentrer les ressources sur ce qui compte vraiment : l'accompagnement et l'enrichissement du capital humain.

Néanmoins, il faut un peu de pratique pour apprendre à bien utiliser les « prompts », c'est -à -dire à bien savoir comment poser sa question à un assistant conversationnel par exemple, afin d’obtenir la réponse souhaitée. Les utilisateurs peu aguerris peuvent ressentir une certaine déception et abandonner si les premiers tests sur des outils d’IA générative se révèlent insatisfaisants.
C’est pourquoi, chez Stellia  nous œuvrons pour un accès simplifié à l'IA. Nos outils permettent d'utiliser la puissance de l'IA sans nécessiter de maîtrise complexe du "prompting", et sont conçus pour être directement accessibles et intuitifs, garantissant performance et efficience 

Nous délivrons des solutions clefs en main destinées à des tâches spécifiques et répondant aux besoins métiers. Nous pouvons créer des solutions personnalisées à la demande de nos clients.

Toutes nos solutions IA sont générées uniquement sur les corpus de nos clients (documents : textes, vidéos, audios), elles garantissent ainsi la fiabilité des informations que vous souhaitez diffuser au sein de votre entreprise.

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Stellia est une startup Edtech créée en 2019 spécialisée en IA Générative et plus précisément le Natural Language Processing, lauréate du label BPI DeepTech en 2020.

L’entreprise est constituée d’une équipe de 10 data scientists incubée à Polytechnique Paris Saclay travaillant avec des laboratoires de recherche de renom du CNRS, comme le LISN, le LORIA ou encore le LIRIS. Partenaire du Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse, Stellia a également été sélectionnée par la Banque de France comme l'une des solutions d'IA générative les plus innovantes pour la gestion des connaissances.

Ses clients sont présents en France et à l’international : Ministère de l'Education nationale, CNED, Galileo, Igensia, Ynov, ANFA, FNTP, ESBanque, Enedis, Naval Group, Ministère des armées, Santé Forma Pro, Caïman, ZeDental, Université de Illinois et d’Arizona…

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